El 20 de mayo realice una compra de un sommier 2 x 2, me dieron una fecha de entrega a la cual no respetaron , hoy en dia no tengo ninguna novedad sobre el mismo,, llamo y no atiende nadie, quisiera saber la fecha de entrega y el porque no se llego a entregar el dia pactado, hace casi 3 meses de la compra , por eso e, reclamo.
El 20 de mayo realice una compra de un sommier 2 x 2, me dieron una fecha de entrega a la cual no respetaron , hoy en dia no tengo ninguna novedad sobre el mismo,, llamo y no atiende nadie, quisiera saber la fecha de entrega y el porque no se llego a entregar el dia pactado, hace casi 3 meses de la compra , por eso e, reclamo.
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Estimado Cliente,
06 de Agosto a las 9:46 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias M
19 de Enero a las 12:07 hs.