Realice la compra de una cama cajon y un colchon, pasado casi un mes me llego el mail de la entrega de la cama cajon, me la entregaron pero cuando pregunte por el colchon, me dijeron que era un flete aparte. Mande mails, llame miles de veces nunca atendieron y si lo hacian te cortaban. No se comunicaron mas conmigo y ya son 2 meses de la compra
Realice la compra de una cama cajon y un colchon, pasado casi un mes me llego el mail de la entrega de la cama cajon, me la entregaron pero cuando pregunte por el colchon, me dijeron que era un flete aparte. Mande mails, llame miles de veces nunca atendieron y si lo hacian te cortaban. No se comunicaron mas conmigo y ya son 2 meses de la compra
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Estimado Cliente,
28 de Julio a las 19:45 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Sigo esperando que se comuniquen conmigo, ya mande mails a donde me dijeron y llame pero nada !
01 de Agosto a las 15:05 hs.Me respondieron con un texto que es obvio que copiaron y pegaron. Ya van más 3 meses de la compra y nada ....
28 de Agosto a las 12:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jennifer A
16 de Diciembre a las 10:13 hs.Tuve que acercarme al local que queda en jujuy para que me envíen lo que me faltaba, como no tenían stock me enviaron otro producto parecido
16 de Diciembre a las 15:29 hs.