El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Realice una compra el 4/6/20 y al dia de hoy he llamada en varias ocasiones al 0800 y mande varios mails y en ambos casos nadie me contesta. Mi consulta es cuando me van a poder entregar mi compra.
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Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Estimado Cliente,
10 de Julio a las 19:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Porque no me ha propuesto una fecha posible de entrega.
12 de Julio a las 13:40 hs.No me respondieron sobre mi problema y sigo sin saber cuando me van a entregar mi compra.
23 de Julio a las 18:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego S
15 de Diciembre a las 10:32 hs.