Comprende un colchón con 5 años garantía
estos hdp de somiercenterno…
El 9/1/20 compre on line un colchon, en marzo empece a reclamar porque se hundió, en mayo me aceptan el cambio y por una gran diferencia cambio de modelo por sugerencia de ellos, al día de hoy estoy pagando las cuotas de ambos y no entregaron el nuevo, no contestan teléfono ni mails para dar respuestas. Quiero anular la compra y devuelvan mi dinero.
El 9/1/20 compre on line un colchon, en marzo empece a reclamar porque se hundió, en mayo me aceptan el cambio y por una gran diferencia cambio de modelo por sugerencia de ellos, al día de hoy estoy pagando las cuotas de ambos y no entregaron el nuevo, no contestan teléfono ni mails para dar respuestas. Quiero anular la compra y devuelvan mi dinero.
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Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dij…
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma…
Estimado Cliente,
01 de Setiembre a las 15:56 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GISELLE A
20 de Enero a las 15:22 hs.