Compre un colchón 9/1/20 en marzo empece a reclamar ya que estaba fallado, en mayo me aceptan el cambio y por sugerencia me piden que cambie de modelo y pague la diferencia, al día de hoy estoy pagando ambos y no entregaron el nuevo, no contestan ni por teléfono ni mails
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
quiero el reitengro de lo que estoy pagando y no recibo, un total de $30.***
31 de Agosto a las 7:30 hs.Estimado Cliente,
01 de Setiembre a las 15:51 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
listo ya mande mail a box.sv*sommiercenter y a todos los mails que tengo de ustedes pidiendo la devolución y anulación.
02 de Setiembre a las 7:27 hs.Ok
02 de Setiembre a las 16:17 hs.una semana después y no te contesta nadie,
09 de Setiembre a las 14:38 hs.sin respuestas cuanto mas tengo que esperar para que me devuelvan mi plata??
29 de Setiembre a las 6:49 hs.ahora me escriben para decirme q espere hasta noviembre, o que para que me devuelvan mi plata tengo que primero llevar yo el colchón fallado, la verdad una vergüenza, primero me devuelven mi plata y después cuando pueda llevare el colchón fallado, o podrían retirarlo ustedes en vez de seguir generando problemas y costos, o esperar 9 meses a que se los pueda llevar.
07 de Octubre a las 8:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GIGO A
20 de Enero a las 15:22 hs.defensa del consumidor
20 de Enero a las 16:41 hs.