Realice la compra de un sommier y colchón un mes antes de que se detectará la cuarentena, lo cual estamos a casi 4 meses de ello y todavía no recibí mi pedido, he llamado, mandado emails y nadie contesta nada. El viernes quise dar de baja la compra y tampoco recibí noticias.
Realice la compra de un sommier y colchón un mes antes de que se detectará la cuarentena, lo cual estamos a casi 4 meses de ello y todavía no recibí mi pedido, he llamado, mandado emails y nadie contesta nada. El viernes quise dar de baja la compra y tampoco recibí noticias.
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Estimado Cliente,
24 de Junio a las 11:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Buen día. Comprendo toda la situación, cómo también espero que comprendan la mía que estoy sufriendo de dolores de espalda por estar durmiendo en un sofá gracias a qué ustedes no me entregan lo que compre. Necesito soluciones. No lo que ya se, hace 4 meses realice la compra
24 de Junio a las 11:59 hs.No me dieron ninguna solución clara. La solución es tener mi pedido.
27 de Junio a las 17:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano A
03 de Diciembre a las 10:56 hs.