Compre un sommier que nunca llegó y la empresa no se contactó para nada conmigo. Quiero cancelar la compra, y que se reintegre el saldo ya debitado.
envie un mail pidiendo lo mismo a la dirección indicada, pero tampoco responden.
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Hola a que dirección de mail enviaste?
30 de Julio a las 12:12 hs.Estimado Cliente,
01 de Agosto a las 19:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel D
16 de Diciembre a las 10:13 hs.