Hace mas de un mes compre un sommier king! ya voy a pagar la segunda …
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Se enviaron a clientes*sommiercenter.com las fotos de las deformaciones y roturas del producto. En espera de respuesta y cambio
29 de Julio a las 12:47 hs.No han respondido al reclamo ni dado acuse de recibo al mismo.
03 de Agosto a las 9:33 hs.Voy a esperar una respuesta en estos días. Caso contrario recurriré a Defensa del Consumidor y publicaré en redes los problemas que llevan a comprar en ese establecimiento comercial.
03 de Agosto a las 9:36 hs.Buenas tardes, su reclamo fue ingresado lo estaran contactando a la brevedad. Saludos.
13 de Agosto a las 12:58 hs.Sin solución ni respuesta a los mails de reclamo con fotos
15 de Agosto a las 9:32 hs.Buen día, ofrecimos reemplazo por otro modelo, aguardamos su respuesta al mail de clientes. Saludos.
23 de Agosto a las 10:38 hs.Dada la calidad del reemplazo ofrecido solicité un colchón de calidad superior abonando la diferencia que corresponde. No he tenido ninguna respuesta hasta el momento.
29 de Agosto a las 21:20 hs.Aun sin respuesta por parte de Sommier Center.
30 de Agosto a las 23:05 hs.Se solicitó que en lugar del producto ofrecido como reemplazo se envíe un producto de calidad superior abonando de mi parte la diferencia que corresponde.
Buen día, en el día de hoy se contactarán con ud. Saludos.
31 de Agosto a las 10:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo C
22 de Febrero a las 16:39 hs.Despues de varios llamados a Sommier Center y vuestro apoyo, finalmente dieron curso a la garantía. Lo
22 de Febrero a las 18:39 hs.Entregaron en puerta y no subieron al piso de mi dpto.