Realicé una compra hace tres meses, me dijeron que por la pandemia la producción estaba retrasada . Recién el 1 de septiembre ante mí consulta me dieron un número de envío [números] sin ninguna otra
información del producto adquirido
Realicé una compra hace tres meses, me dijeron que por la pandemia la producción estaba retrasada . Recién el 1 de septiembre ante mí consulta me dieron un número de envío [números] sin ninguna otra
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Estimado Cliente,
14 de Setiembre a las 9:40 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Buenas noches, nosotros solicitamos respuestas que resolutivas, es decir fecha de envío y entrega en la puerta de mí domicilio. Las excusas que se emiten son aceptadas y entendemos que deben cumplir con los plazos, nosotros de buena fe realizamos la compra, solo solicitamos que se nos responda con seriedad. Nuevamente reiteramos nuestra solicitud de entrega con fecha y sin vasilaciones. Atentamente
16 de Setiembre a las 21:45 hs.SOLO SE DISCULPARON , Y DE LA COMPRA NADA
18 de Setiembre a las 8:42 hs.El envio no fue completo ,me falta un colchon.
14 de Octubre a las 8:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dulio M
20 de Enero a las 15:24 hs.