Buenos días mi reclamo es porque el día 13 de mayo [números] compre a la empresa sonmier center un colchón inducol 1 plaza 80 por 1.90 resorte blanco no lo enviaron nunca por ello cancele la compra el valor es de [números] según página envíe varios mensajes para la devolución y el último mensaje de la empresa que el dinero iba verse reflejado en mi resumen de tarjeta visa débito galicia a partir del 3 de julio cosa que no ocurrió.es por ello que solicitó urgente la devolución porque el producto para una persona mayor y necesitamos comprar urgente un colchón en otro comercio.desde ya gracias por su intervencion
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Buenos días mi reclamo es porque el día 13 de mayo [números] compre a la empresa sonmier center un colchón inducol 1 plaza 80 por 1.90 resorte blanco no lo enviaron nunca por ello cancele la compra el valor es de [números] según página envíe varios mensajes para la devolución y el último mensaje de la empresa que el dinero iba verse reflejado en mi resumen de tarjeta visa débito galicia a partir del 3 de julio cosa que no ocurrió.es por ello que solicitó urgente la devolución porque el producto para una persona mayor y necesitamos comprar urgente un colchón en otro comercio.desde ya gracias por su intervencion
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Estimado Cliente,
28 de Julio a las 19:45 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
buenos días aún no se solución o el problema en mi cuenta bancaria no figura aún el depósito de compra cancela por **** de colchón de 1 plaza .
02 de Agosto a las 9:19 hs.sigue sin aparecer la devolución de dinero por compra cancelada de **** por colchón indicó comprado con débito el 13 de mayo.urgemte necesito el dinero exigiendo a dicha empresa su depósito en Galicia débito.
03 de Agosto a las 18:33 hs.sigo sin recibir la devolución de dinero **** por la cancelación de su compra .no veo reflejado en mi cuenta débito Galicia .dicho monto
08 de Agosto a las 11:34 hs.buenos días aún no recibo solución de la devolución dinero sonmier center dice que mercado libre tiene que solucionar el tema se tiran la pelota y no se que hacer nada trato de comunicarme con defensa consumidor y no me atienden aparte no se si es defensa consumidor mza o bs Aires .miro mi cuenta y no hay depósito y en mercado pago tampoco.les pido por favor saber que hacer que me orienten porque parece una estafa.gracias
21 de Agosto a las 10:58 hs.Hola buenas tardes aún no recibo el dinero de la compra cancelada .me enviaron un mensaje de su devolución y no tengo el dinero bin en mi cuenta bancaria ni tampoco en mercado pago.no se porque ponen la devolución si aún no existe ni puedo disponer del mismo meses pasan y nadie da solución definitiva.espero urgente ese dinero. reflejado en alguno de los dos sistemas .
11 de Setiembre a las 18:42 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raúl H
13 de Octubre a las 18:15 hs.