Compré un sommier durante el hot sale recién me llegó ayer y encima rota la base... Además no es lo que me ofrecieron me dijeron que era un sommier de calidad y nada que ver son pésimas las terminaciones todo engrampado y cubierto con friselina... Me comunique antes de la entrega para informar que difería lo que había pedido con lo que me estaban enviando y me enviaron un producto de muy baja calidad, roto y que no es lo que yo le había solicitado al vendedor... Me siento estafada
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Pudo realizar el reclamo en el departamento de Postventa de Sommiercenter?
30 de Noviembre a las 14:53 hs.El **** que figura en la página me atiende la operadora diciendo que no está disponible
30 de Noviembre a las 15:17 hs.Puede enviar a clientes*sommiercenter.com o al ****-***-**** opc 3
30 de Noviembre a las 17:50 hs.Entiendo que ya se comunicaron con usted para realizar el cambio. El expreso se estará comunicando para entregarle y retirarle el producto dañado.
03 de Diciembre a las 12:07 hs.Retiraron el producto dañado?
11 de Diciembre a las 13:19 hs.Retiraron el producto dañado?
14 de Diciembre a las 10:36 hs.Ya paso el mensaje al sector para que se comuniquen con usted
19 de Diciembre a las 9:39 hs.El dia 18/12 fue enviado al transporte un modelo superior para su cambio , esperamos que llellegue y luego solicito tenga a bien retirar el reclamo
20 de Diciembre a las 15:21 hs.Hoy 27/12 llegó una nueva base marca serta dejándome el colchón q tenía...la base y el colchón no encajan... dónde está el modelo superior?? Solicito de manera urgente me den una solución me siento ******da... Hace casi tres meses que compre un producto y no puedo usarlo..
27 de Diciembre a las 12:55 hs.Espere casi tres meses para recibir un producto que no es de la calidad que me ofrecieron... Solicite en numerosas oportunidades que me devolvieran el dinero como dicen en la propaganda y se negaron. No es una empresa sería para comprar
31 de Diciembre a las 7:48 hs.Pudo realizar el reclamo en el sector de postventa ?
02 de Enero a las 13:44 hs.Ok esperamos entonces
02 de Enero a las 14:20 hs.Entiendo que ya fue aclarado el problema y cuyo cambio se realizo por la base que habia llegado defectuosa, le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
02 de Enero a las 14:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio
02 de Enero a las 14:38 hs.