Buenas tardes, compre el domingo pasado , y hasta el momento no puedo contactarme con el lugar, ya que quiero solicitar la devolución de la compra, debido a que en el momento de la compra no me informan la fecha de entrega, y luego me dicen que la entrega es para mediados de septiembre. Yo por indicación médica necesito comprar en otro lugar por la urgencia. Atte., [nombre] sotil.
Buenas tardes, compre el domingo pasado , y hasta el momento no puedo contactarme con el lugar, ya que quiero solicitar la devolución de la compra, debido a que en el momento de la compra no me informan la fecha de entrega, y luego me dicen que la entrega es para mediados de septiembre. Yo por indicación médica necesito comprar en otro lugar por la urgencia. Atte., [nombre] sotil.
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Estimado Cliente,
29 de Junio a las 15:14 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Todavía no me han dado una solución, solo una respuesta automática.
30 de Junio a las 9:23 hs.No se comunicaron al día de la fecha . Hoy voy a llamar a telenueve , así voy con la prensa .
02 de Julio a las 17:01 hs.No se comunicaron al día de la fecha . Hoy voy a llamar a telenueve , así voy con la prensa .
02 de Julio a las 17:01 hs.Una vergüenza para todos los consumidores.
No hubo forma de contactarme con la empresa por medio del ****, dejé muchos mensajes y no tuve una devolución. Me acerqué al local y tampoco nadie me podía atender porque la compra fue realizada online. Una vergüenza.
11 de Julio a las 21:53 hs.Nunca se comunicaron. Realmente me siento estafada.
26 de Julio a las 9:45 hs.Una vergüenza, nunca se comunicaron conmigo.
26 de Julio a las 22:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ines S
13 de Octubre a las 18:18 hs.