Compre un sommier en sommier center el 25/3 y nunca llego a mi domicilio. Mande mails, llame por teléfono, hablé con alguien por un chat de la página y no obtuve una respuesta concreta de cuando me llegaría la cama. Hasta me tuve que acercar a una de las sucursales para que me dieran una solución y lo único que hicieron fue mandar un mail haciendo el reclamo, mail que nunca más respondieron. Por obvias razones y porque la necesitaba con urgencia tuve que comprarme otra cama, así que no quiero el producto si no la devolución de mi dinero ya que voy pagando la 4ta cuota. Saludos
Compre un sommier en sommier center el 25/3 y nunca llego a mi domicilio. Mande mails, llame por teléfono, hablé con alguien por un chat de la página y no obtuve una respuesta concreta de cuando me llegaría la cama. Hasta me tuve que acercar a una de las sucursales para que me dieran una solución y lo único que hicieron fue mandar un mail haciendo el reclamo, mail que nunca más respondieron. Por obvias razones y porque la necesitaba con urgencia tuve que comprarme otra cama, así que no quiero el producto si no la devolución de mi dinero ya que voy pagando la 4ta cuota. Saludos
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Estimado Cliente,
24 de Junio a las 11:49 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Me han mandado un mail informando que en 96hs hábiles mi compra iba a ser cancelada. Todavía no vi ningún movimiento en mi cuenta
28 de Junio a las 13:29 hs.Me reintegraron el dinero de la tarjeta!
24 de Julio a las 8:38 hs.