Sommier Center

Devolución

Compre a través de internet el 15/07/19
2 sommiers y no son nada parecidos a la publicación, se sienten los alambres, la base esta toda marcada, necesito la devolución o cambio del mismo!

Compre a través de internet el 15/07/19 2 sommiers y no son nada parecidos a la publicación, se sienten los alambres, la base esta toda marcada, necesito la devolución o cambio del mismo!
Comentario / Propuesta más votada
Cynthia L  +1

Mentira van 20 días, llamo. Mando emails.
Nadie contesta
Gente No comprenn

22 de Agosto a las 10:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Solicito que se comuniquen con usted desde el departamento de Postventa de Sommiercenter

01 de Agosto a las 17:53 hs.
Cynthia L 

Aún nadie se comunicó y en el **** no contestan

01 de Agosto a las 17:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Le acabo de escribir que la estarán llamando

01 de Agosto a las 17:57 hs.
Cynthia L  Solución rechazada: 

Sigo esperando respuestas, dijeron comunicarse en 10 días para hacer el cambio, vamos a día 15 y todavía nada, tampoco han contestado mi email! Una vergüenza la verdad

17 de Agosto a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Los cambios suelen demorar en 10 y 15 días hábiles. Su reclamo ya se encuentra ingresado

20 de Agosto a las 17:39 hs.
Cynthia L 

Mentira van 20 días, llamo. Mando emails.
Nadie contesta
Gente No comprenn

22 de Agosto a las 10:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center  propuso una solución: 

Su cambio esta programado en fabrica para el 28/08 de 8 a 18 hs

23 de Agosto a las 11:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia

29 de Agosto a las 13:37 hs.
Cynthia L  solución recibida: 

Solucionaron nuestro problema, de todas maneras les recomiendo que se fijen bien antes de comprar online! Mejor vayan a ver la calidad a la sucursal.
Todo el trámite fue engorroso pero la empresa cumplió en cambiarnos los sommiers.
Gracias a tu queja suma!!

29 de Agosto a las 13:43 hs.

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