Sommier Center
Desastre la atención y producto ... sigo esperando que se comuniquen

Luca D
Empresa reclamada: Sommier Center

Parece mentira pero el cambio de colchón (por haber ser una partida con fallas) que se efectuó en el mes de diciembre de 2019 nuevamente me trajo problemas, con menos de 1 año de uso se deformo todo (hueco en uno de los lado y 1 lateral vencido), el modelo es alanis inducol 180 x 200, la marca es la misma que el anterior que había venido fallado, claramente la marca no es buena calidad. Con lo que uno paga por estos artículos es de no creer que tenga problemas por segundo vez en menos 2 dos años.
obviamente este colchón esta en garantía. Querría saber si se podrían comunicar con migo ya que los mails no los responden... Es el.2do reclamo que hago por tuquejasuma pero no me dan solución !!!

Parece mentira pero el cambio de colchón (por haber ser una partida con fallas) que se efectuó en el mes de diciembre de 2019 nuevamente me trajo problemas, con menos de 1 año de uso se deformo todo (hueco en uno de los lado y 1 lateral vencido), el modelo es alanis inducol 180 x 200, la marca es la misma que el anterior que había venido fallado, claramente la marca no es buena calidad. Con lo que uno paga por estos artículos es de no creer que tenga problemas por segundo vez en menos 2 dos años. obviamente este colchón esta en garantía. Querría saber si se podrían comunicar con migo ya que los mails no los responden... Es el.2do reclamo que hago por tuquejasuma pero no me dan solución !!!

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Sommier Center Representante de Sommier Center

Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.

Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.

Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.

13 de Octubre a las 11:35 hs.