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Sommier Center
Demora excesiva en la entrega/nula atencion al cliente

Celia D
Empresa reclamada: Sommier Center

Hace 3 meses compre un colchon con tarjeta de credito en sommier center, en 3 cuotas. Obviamente ya se cobraron las cuotas. Aun no me llega el producto, intento reclamar por telefono y me cortan la llamada, ya no contestan los mails.
detalle: al momento de hacer la compra no tenia una cuenta en su pagina pero me dieron un numero de pedido: [números].
(en el momento en el que realice la compra, en su pagina decian que estaban entregando con normalidad.

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Sommier Center Representante de Sommier Center

Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.

Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.

Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.

01 de Agosto a las 19:28 hs.