Compre un sommier a fines de agosto, en ningún momento antes de la compra y durante la compra hablaron de grandes demoras en la entrega, una vez pagado me envian un mail donde dice, que el 24/11 lo enviaban a un expreso para entrega, les comenté que me parecia mucho y me piden disculpas, ahora vencido el plazo que me dijeron, vuelvo a consultar y me dicen que recién el 11 de diciembre lo enviaban al expreso, es una vergüenza y una falta de respeto lo que hacen, sino tienen la logística necesaria no deberian hacer promociones, aclaro la compra fue el 30/08, van 3 meses de espera.
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Compré un colchón el 13/05 en sommiercenter y aún no me llega, al mom…
Estimado Cliente,
30 de Noviembre a las 12:42 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Ninguna solucion, lo bueno es que responden mas rapido a tujeasuma que a mis consultas directas, seguiré por esta via hasta tener la respuesta que me corresponde, muchas gracias tujejasuma, realmente hacen un servicio excelente, al contrario bde sommiercenter, comercio al que nunca más compraré nada.
30 de Noviembre a las 13:17 hs.Fue solucionado, recibí el envío el dia 12/12, osea, mas de *** dias luego de la compra, una vergüenza pero gracias a tuquejasuma se solucionó.
14 de Diciembre a las 7:26 hs.