Buenos días , me dirijo a ustedes para solicitar la devolución de la compra que realice el 29/05/2020 debido a que todavía no me han llamado para la entrega , cuando lo compre en la página no decía la demora ,luego me mandaron un mail diciendo que el 13/07/2020 me iban a llamar para la entrega la cual nunca hicieron, envie varios mails y el 16/08/2020 me respondieron que tengo que esperar treinta días hábiles más para coordinar la entrega, ya no puedo esperar mas , no es que no entienda la situación , pero entiendan me a mi también yo me tuve que mudar por problemas personales en mayo y literalmente duermo con un colchón en el suelo porque no pensé que la espera iba hacer tanto ,necesito por favor una respuesta o la pronta devolución del producto, son la unica empresa que esta haciendo esto, x favor respondan a la brevedad si no pasara a legales
atte
melba villalva
dni20995862
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
28 de Setiembre a las 9:25 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MELBA V
20 de Enero a las 15:24 hs.