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Estimado Cliente,
28 de Julio a las 19:48 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La respuesta fue automática, cómo general , no establece tiempos , ni siquiera otras posibilidades, solo habla de demora
30 de Julio a las 8:04 hs.Le respondí con el nro de pedido , lo reitero copiando de mail de sommier center del 21 de mayo
Tu pedido en Sommier Center es el número #**********
Gracias tuquejasuma x ocuparse
La respuesta fue una "automática" pedida de disculpas sin tiempos , ni opciones de solución (a las que estoy abierta). Sólo que "están tratando"...
30 de Julio a las 8:52 hs.Les respondí pero dudo que lo lean porque reitero parecía automática
De cualquier forma reitero el nro : "Tu pedido en Sommier Center es el número #**********" (ese fue el mail de sommier center del 21/05)
Veo mensajes por todos lados (Instagram , aquí mismo de un total incumplimiento)
Gracias por ocuparse tuquejasuma!!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana I
16 de Diciembre a las 10:13 hs.