Compre un sommier a finales de marzo, en la cual me habian dicho que a principios de mayo el colchon iba a estar en mi casa. Al día de la fecha sigo esperando que llegue. Me he tratado de comunicarme muchas veces y resulta casi imposible. Las veces que pude siempre ponen la misma excusa que sus proveedores están demorados y no me pueden dar ningún tipo de solución.
Compre un sommier a finales de marzo, en la cual me habian dicho que a principios de mayo el colchon iba a estar en mi casa. Al día de la fecha sigo esperando que llegue. Me he tratado de comunicarme muchas veces y resulta casi imposible. Las veces que pude siempre ponen la misma excusa que sus proveedores están demorados y no me pueden dar ningún tipo de solución.
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Estimado Cliente,
29 de Junio a las 15:16 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Todavía sigo esperando que me envíen mi colchón que compre hacer 5 meses. Han estafado a mas de *** personas igual que a mi. Siguen vendiendo y no tienen disponibilidad.
12 de Agosto a las 10:41 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastiano G
03 de Diciembre a las 10:56 hs.