El día 20/05 compré un colchón por internet sabiendo que la publicación en internet decía que realizaban entregas. Dos días después me llega otro mail diciendo que la entrega esta pactada para el 8 de agosto. No puedo esperar tanto para la entrega. Llamo a la empresa y nadie atiende. Envió mail y no responden. Es un destrato hacia el cliente impresionante. Si hubiera sabido de esto no compraba. Necesito que alguien de la empresa se comunique para arreglar este problema.
El día 20/05 compré un colchón por internet sabiendo que la publicación en internet decía que realizaban entregas. Dos días después me llega otro mail diciendo que la entrega esta pactada para el 8 de agosto. No puedo esperar tanto para la entrega. Llamo a la empresa y nadie atiende. Envió mail y no responden. Es un destrato hacia el cliente impresionante. Si hubiera sabido de esto no compraba. Necesito que alguien de la empresa se comunique para arreglar este problema.
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Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
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Súmate a mi caso y dime si ya resolviste el problema y como lo hiciste
25 de Mayo a las 13:01 hs.Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:12 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Pude cancelar la compra. Nunca más compraré en sommier center
08 de Junio a las 14:43 hs.