El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
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Pudo realizar el reclamo en el departamento de Garantías y Post Venta de Sommiercenter?
29 de Abril a las 9:47 hs.Buen día.Si ya lo hice.quedaron en llamarme.Estaré a la espera de una respuesta a mi pedido.
30 de Abril a las 9:10 hs.Si aun no lo llamaron solicito que desde fabrica lo llamen urgente
02 de Mayo a las 9:27 hs.Me llamaron.me pidieron foto del colchón y foto de la factura.La cual el día que lo compre quedaron en mandarmela por mail y nunca me la enviaron.Sólo me dieron el remito.Así que sólo envíe el remito y foto del colchón y sigo a la espera.
02 de Mayo a las 9:47 hs.Perfecto solo resta esperar la respuesta de fabrica entonces, cualquier duda por favor hagamela saber por esta vía
02 de Mayo a las 9:50 hs.Me confirmaron que su cambio fue aprobado y con cambio de fecha 11/05
03 de Mayo a las 9:12 hs.Buen día.Así es,me llamaron de la garantía y me dijeron que el día 11 de mayo van a realizar el cambio de colchón a mi domicilio.Muchas gracias por todo.
03 de Mayo a las 10:17 hs.Al parecer no tienen palabra.Me dijeron que me iban a cambiar el colchón en mi domicilio el este día 11 de mayo.Estuve todo el día esperando sin salir de casa y jamás aparecieron.Si no pasa nada el lunes me presentaré en defensa del consumidor.
11 de Mayo a las 22:03 hs.Se demoró un par de días más de lo pactado pero por suerte me efectuaron el cambio de colchón.Muchas gracias.
16 de Mayo a las 18:56 hs.