El dia 27 de junio compre un colchón stearn & forster en la sucursal de la av. Jujuy tenia fecha de entrega para el 28 de julio. Ese día no lo entregaron y nadie se contacto. Fui a la sucursal a preguntar y me dijeron que no hay stock. Fui en reiteradas oportunidades a preguntar y dicen que no hay stock y no tienen estima. Tengo mail interno de la empresa confirmando que no hay stock. Solicito fecha de entrega, ya pasaron dos meses de la compra y quiero el colchón, ya que con la plata hoy no lo vuelvo a comprar.
El dia 27 de junio compre un colchón stearn & forster en la sucursal de la av. Jujuy tenia fecha de entrega para el 28 de julio. Ese día no lo entregaron y nadie se contacto. Fui a la sucursal a preguntar y me dijeron que no hay stock. Fui en reiteradas oportunidades a preguntar y dicen que no hay stock y no tienen estima. Tengo mail interno de la empresa confirmando que no hay stock. Solicito fecha de entrega, ya pasaron dos meses de la compra y quiero el colchón, ya que con la plata hoy no lo vuelvo a comprar.
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Estimado Cliente,
27 de Agosto a las 15:52 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Estimados. Envié en reiteradas oportunidades mail a la direcciones mencionada y no obtuve respuesta. Necesito una solución o respuesta. Gracias
04 de Setiembre a las 18:38 hs.Llego un día sin avisar nada. No respondieron los reclamos y en el local no tenian fecha ni solución mas que devolver el dinero.
16 de Setiembre a las 23:17 hs.