Compre un sommier el día 25 de septiembre.
pactaron la entrega para el jueves 3 de octubre (una semana es razonable) con horario de entrega de 8 a 18 hs, es decir todo el día, por lo que me tuve que tomar el día completo para esperarlo. Ese mismo día (jueves 3 ) me llamaron a las 15 hs (ya habían pasado 7 horas de espera) para avisarme que no tenían stock y que no traerían mi compra. Aviso: yo ya pagué una parte en efectivo.
sin más explicaciones ni brindando ninguna otra solución, me re-agendaron la entrega para el día de hoy, 8 de octubre (una semana mas tarde). Lamentablemente hoy vuelvo a recibir otro llamado para decirme que tampoco hoy traerían mi compra ya que aún no tenían stock, a lo que me dijeron que se habían tomado el tiempo de guarde por lo menos. Una vergüenza. Me re re - agendaron para el miércoles 16 de octubre, pero no me aseguraron absolutamente nada. Compré y no se cuando me lo van a entregar. Nadie se hizo cargo hasta el momento. Siempre me llama alguien diferente.
necesito una respuesta a la urgente a la brevedad o tomaré medidas.
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Le confirmo que su pedido se encuentra pactado para el 16/10 , en sucursal. Una vez recibido en la misma lo llamaran para coordinar a través de un fletero particular en el horario que previamente coordinen con usted. Lamentamos la demora y le solicitamos disculpas de parte de la compañía
10 de Octubre a las 10:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rehaful
18 de Octubre a las 16:34 hs.El Sommier llegó el día 16 de Octubre.
18 de Octubre a las 23:03 hs.Eso no quita el reclamo, ya que me habían suspendido la fecha dos veces por falta de stock. Una falta de respeto. La tercera era la vencida.