Hace mas de un mes compre un sommier , primero me llamaron para avisarme que el sommier que me vendieron no tenían mas en stock y que me enviarían otro pero que demoraría mas tiempo , llevo 5 días llamando al 0800 y no me atienden nunca, no me ha llegado ningún otro tipo de información acerca de fecha en cuando me llegaría el producto. Les he dejado msj por todos los medios pero tampoco responden ni me llaman como dice el 0800....sinceramente ya no se que mas hacer
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Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:18 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jesus M
16 de Noviembre a las 12:49 hs.