El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Compre un sommier hace un mes. Me cobraron y jamás me dieron una respuesta. Ni siquiera te dan fecha estimada de e entrega. Si sobrevendieron, no es mi problema. Las fabricas de colchones fueron declaradas escenciales. No corran a la gente con la falta de stock.
bruno comparatore, vendedor, jamás me respondió tampoco correos.
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Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
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Comentario / Propuesta más votada
LOS MEDIOS OFICIALES NO ATIENDEN LOS TELÉFONOS NI DAN RESPUESTA! ME CANSE DE DEJARLES MENSAJES. ROTO LOS HUEVOS DE LLAMARLOS Y QUE NO ME ATIENDAN. PASAME TU CORREO QUE TE REENVIO TODOS LOS MENSAJES QUE LE ENVIE A BRUNO COMPARATORE Y JAMAS ME RESPONDIO. RESUELVAN LA SITUACIÓN.
01 de Junio a las 11:06 hs.Estimado Cliente,
01 de Junio a las 10:51 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Saquen un poco a la gente de ventas y centrenla en resolver los problemas. Si no tenes estructura organizala. A mi me cobraron, y no obtengo ninguna respuesta de parte de ustedes más que un mensaje orquestado. LOS CANALES OFICIALES DE SOMMIER CENTER NO DAN RESPUESTA. NI TWITTER, NI LOS TELÉFONOS, NI LOS CORREOS. RESUELVAN ESTO EN LAS PRÓXIMAS 72 HORAS, DE LO CONTRARIO INICIARE LAS ACCIONES LEGALES CORRESPONDIENTES POR DAÑOS, PERJUICIOS, PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y ESTAFA.
01 de Junio a las 10:58 hs.Puede contactarse por los medios oficiales
01 de Junio a las 11:00 hs.entregas*sommiercenter.com
LOS MEDIOS OFICIALES NO ATIENDEN LOS TELÉFONOS NI DAN RESPUESTA! ME CANSE DE DEJARLES MENSAJES. ROTO LOS HUEVOS DE LLAMARLOS Y QUE NO ME ATIENDAN. PASAME TU CORREO QUE TE REENVIO TODOS LOS MENSAJES QUE LE ENVIE A BRUNO COMPARATORE Y JAMAS ME RESPONDIO. RESUELVAN LA SITUACIÓN.
01 de Junio a las 11:06 hs.ACABO DE INGRESAR A SU PAGINA, Y COMO SIEMPRE EL CHAT ESTA DESACTIVADO
01 de Junio a las 11:08 hs.entregas*sommiercenter.com
01 de Junio a las 11:08 hs.QUE PARTE NO ESTAS ENTENDIENDO QUE DESDE ENTREGAS NO ATIENDEN EL TELEFONO? TRABAJAS EN BEDTIME O FALABELLA? NO RESPONDEN Y NO DEVUELVEN LA LLAMADA
01 de Junio a las 11:12 hs.ACABO DE LLAMAR Y COMO SIEMPRE AL CONTESTADOR. DEJEN DE ROBARLE A LA GENTE TIEMPO Y DINERO. ESTEN A LA ALTURA DE LO QUE OFRECEN
01 de Junio a las 11:15 hs.es un mail
01 de Junio a las 11:16 hs.Por favor, decile a la gente de entregas que revise el correo.
01 de Junio a las 11:28 hs.Necesito una respuesta a la brevedad.
Ok
01 de Junio a las 11:38 hs.Aun sin respuesta SC. Como tienen tiempo para responder aca, haganlo por los canales formales como ustedes quieren. RESPONDAN Y DEN FECHAS CIERTAS
01 de Junio a las 14:49 hs.Totalmente de acuerdo con vos Ezequiel. Te piden que te comuniques x los canales oficiales y no te atienden en NINGUNO. No deberían vender si no pueden cumplir con el envío. Estoy en tu misma situación. Pero que te contesté x acá con. Una palabra x msj. Porque no hacen lo que tienen que hacer! Es indignante
01 de Junio a las 19:46 hs.Sumamos un reclamo a defensa del
01 de Junio a las 22:49 hs.Consumidor? Siempre es más efectivo con un reclamo conjunto
Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:20 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No los comprendo nada. Porque ustedes no
04 de Junio a las 13:37 hs.Comprender a la gente y mienten descaradamente. El transporte estuvo siempre exceptuado. La fábrica de colchones también. Fomentan el estamos entregando. Sos una calaña de delincuentes. Ya comencé los reclamos formales.
Sommiercenter no responde correos, no atiende llamadas, no entrega productos y no devuelve el dinero. Ya inicie reclamo en defensa del consumidor y consumo protegido. Quiero mi dinero o producto y desde la empresa no contestan. No compren por favor!
06 de Junio a las 11:25 hs.Ya vamos 2 meses y nada
02 de Julio a las 7:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel C
16 de Noviembre a las 12:49 hs.