Hola, compré un sommier completo a fines de julio, y luego de haber hecho la transacción y ellos asegurarse de haber cobrado tras solicitar documentación de todo tipo me informan que la fecha de entrega sería en octubre del corriente año, tras haber preguntado por el retiro en persona llamando al 0800 cuando alguien me logra atender y yo explicar mi situación misteriosamente de corta la comunicación, y tras haber enviado e-mail en pedido de respuestas nunca me responden, siendo un email que supo estar activo para que me soliciten la documentación, un fiasco
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Estimado Cliente,
13 de Octubre a las 11:34 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo D
20 de Enero a las 15:25 hs.