El día 23/04/20 se compro un sommier, que iba a ser enviado a san juan el dia 28/05/20, a partir de ese dia nos hemos estado tratando de cominicar con la empresa para coordinar el envio y no tenemos respuesta, llamamos a un [números] en el que nos piden dejemos los datos para que nos devuelvan la llamada pero a la fecha no tenemos ningun tipo de respuesta.
lo mismo sucede cuando llamamos a la empresa de envios con la que trabaja sommier center.
necesitamos la empresa se comunique con nosotros para saber cuando efectivamente se va a hacer el envio o en su defecto si no lo pueden hacer que nos devuelvan el dinero pagado.
El día 23/04/20 se compro un sommier, que iba a ser enviado a san juan el dia 28/05/20, a partir de ese dia nos hemos estado tratando de cominicar con la empresa para coordinar el envio y no tenemos respuesta, llamamos a un [números] en el que nos piden dejemos los datos para que nos devuelvan la llamada pero a la fecha no tenemos ningun tipo de respuesta.
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:53 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Correcta
21 de Junio a las 10:33 hs.