Hice una compra el día 24/04/20 y aún no saben decirme una fecha de entrega. Por favor necesito una solucion y que me pasen informacion certera! pedido #[números]
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Estimado Cliente,
27 de Agosto a las 15:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Estimados, entiendo el contexto que estamos viviendo, pero no me parece logica la demora de 4 meses para entregar un sommier. Me he cansado de enviar mails a esos correos. No pueden encontrar una solucion, como por ejemplo, ofrecer otro modelo que si tienen en stock? No puedo seguir esperando, por favor necesito otra respuesta que solucione el inconveniente. Saludos
27 de Agosto a las 15:54 hs.La empresa se comunico y finalmente me enviaron un modelo distinto al que compre.
01 de Setiembre a las 17:04 hs.