El día 18/04 realice la compra de un somier y me notificaron que a partir del día 29/05 se encontraría listo para la entrega... Estuve tratando de comunicarme al [números] y hasta el día de hoy no he tenido respuesta, ya que siempre me termina diciendo que deje el mensaje con mis datos y ellos se comunicaran conmigo, mande varios mail y solo uno me han respondido en el que me decían que esperaban el producto para cargarlo al transporte.
necesitaría que me informen en que fecha realizarán la entrega de mi compra ya que el tiempo ha pasado y aún en las propagandas dicen que ellos se encuentran trabajando.
El día 18/04 realice la compra de un somier y me notificaron que a partir del día 29/05 se encontraría listo para la entrega... Estuve tratando de comunicarme al [números] y hasta el día de hoy no he tenido respuesta, ya que siempre me termina diciendo que deje el mensaje con mis datos y ellos se comunicaran conmigo, mande varios mail y solo uno me han respondido en el que me decían que esperaban el producto para cargarlo al transporte.
necesitaría que me informen en que fecha realizarán la entrega de mi compra ya que el tiempo ha pasado y aún en las propagandas dicen que ellos se encuentran trabajando.
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Estimado Cliente,
23 de Julio a las 15:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Luego de realizar el reclamo por este medio, se comunicaron conmigo pero no me dieron fecha de entrega...
05 de Setiembre a las 11:48 hs.Después de unas semanas llego un nuevo mensaje con numero de seguimiento, informando que mi producto se encontraba en camino.
Hoy al fin ya tengo mi sommier. Llego en perfecto estado.
Gracias a tuQuejaSuma