Buenas noches, compré un colchón en sommier center san miguel, a los pocos meses se deforma..hago el reclamo por medio de defensa del consumidor y me lo cambian, a menos de tres meses se vuelve a deformar y hago nuevamente el reclamo..lo vuelven a cambiar pero está vez no llegue a acostarme en el que ya vino deformado, blando al punto que se unde con mi hijo de 9 años..ya hasta vergüenza me da volver a reclamar...pero nadie me regaló nada..lo pague y quiero un colchón decente. No se si es la marca de mala calidad y ese modelo, pero lo cobran como primera línea y no lo es.
Buenas noches, compré un colchón en sommier center san miguel, a los pocos meses se deforma..hago el reclamo por medio de defensa del consumidor y me lo cambian, a menos de tres meses se vuelve a deformar y hago nuevamente el reclamo..lo vuelven a cambiar pero está vez no llegue a acostarme en el que ya vino deformado, blando al punto que se unde con mi hijo de 9 años..ya hasta vergüenza me da volver a reclamar...pero nadie me regaló nada..lo pague y quiero un colchón decente. No se si es la marca de mala calidad y ese modelo, pero lo cobran como primera línea y no lo es.
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A mí me entregaron fallado directamente y no recibo respuesta para el cambio. Me dieron una fecha pero nunca vinieron. Y es cierto lo que decís, uno paga un precio que no es barato!
26 de Diciembre a las 9:31 hs.Estimado Cliente,
28 de Diciembre a las 14:43 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Me escribieron para informar que buscarán una solución, pero aún no está resuelto
30 de Diciembre a las 8:50 hs.Hola, no le parece valido por qué cambiaron dos veces el colchón y el que trajeron para reemplazar ya venía con huecos en ambos costados y además, muy blando que se hunde con mi nene de 9 años. Compré un colchón en teoría rígido, que es lo que dice la publicidad. Ahora les pedí por favor que manden un colchón rígido ..no importa la marca, aunque. No sea sealy Woods, pero que sea rígido..mi columna está peor, tengo los resultados de la última resonancia...pague por un colchón bueno, rígido y ahora me dicen que otras líneas o marcas con esas características son más caros y tengo que pagar diferencia....no es justo..no me lo regalaron, no lo gané...fui y pedí un colchón con ciertas características y es justo que me den por lo que pague y no que encima de estar más de un año durmiendo mal habiendo pagado por un producto nuevo..quieran que pague para que me den por lo que ya pague. Sommier center me está tomando el pelo
10 de Enero a las 23:16 hs.Puede escribir a clientes*aommiercenter.com
20 de Enero a las 15:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula
10 de Noviembre a las 15:27 hs.