Compre un colchón estate mystic firm me lo entregaron el jueves 11/07/[números]. El colchón se hunde en el medio. Cuesta salir de la cama. Los costados quedan mas altos. Da la sensación de q esta vencido o q le falta relleno. En la sucursal lo probé y no era así. Como procedo? me lo pueden cambiar? gracias
Compre un colchón estate mystic firm me lo entregaron el jueves 11/07/[números]. El colchón se hunde en el medio. Cuesta salir de la cama. Los costados quedan mas altos. Da la sensación de q esta vencido o q le falta relleno. En la sucursal lo probé y no era así. Como procedo? me lo pueden cambiar? gracias
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El día Lunes se estarán comunicando con usted a fin de resolverle su inconveniente
13 de Julio a las 11:09 hs.En el día de hoy los estarán llamando
15 de Julio a las 9:37 hs.Estoy a la espera de la resolución. Mande mail con las fotos y factura solicotada y quedo atento a la resapuesta. Slds y gracias
15 de Julio a las 12:19 hs.Perfecto ahora la fabrica procedera a realizar el cambio tenga en cuenta que este proceso puede demorar 15 dias
15 de Julio a las 12:50 hs.Aun tengo mi colchón hundido. Cdo me lo cambien marcare como resuelto. Pero aun sigo dando vueltas con tramites
17 de Julio a las 10:38 hs.Listo después de varias idas y vueltas vinieron a cambiar el colchón y el q trajeron estaba perfecto. X suerte ya quedo todo resuelto
28 de Julio a las 19:47 hs.