En el año 2019 compré un colchón king koil eterniry que sommier center debió cambiar porque se deformó enseguida. El colchón que trajeron (idéntico pero más liviano), también se deformó y lo cambiaron por un eternity euro pocket que también se deformó. (tengo todo documentado.) me trajeron un sealy skyline de espuma de goma. Es ruidoso, al punto de que me despierto cuando mi pareja se mueve. Desde sommier center se niegan a devolverme mi dinero actualizado y se burlan proponiéndole reintegrarme el valor original. Tengo derecho a desvincularme de esa firma comercial y a ser tratada con respeto
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El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Buenas tardes, este reclamo esta en defensa al consumidor, Se sigue desde alli. Saludos.
15 de Noviembre a las 15:08 hs.El reclamo al que hacés referencia fue cerrado con acuerdo pero, este colchón nuevo, también tiene problemas. Silvina (de Limansky), ofreció otro cambio pero, me parece que ya les di demasiadas oportunidades.
15 de Noviembre a las 17:04 hs.Desde Sommiercenter ya se realizaron todas las propuestas posibles. Saludos.
16 de Noviembre a las 12:08 hs.Si considera el cambio del producto quedamos a disposición, saludos.
16 de Noviembre a las 17:39 hs.Buen día si esta de acuerdo con realizar el cambio, se van a comunicar con usted para coordinar modelo y fecha. Saludos.
17 de Noviembre a las 11:14 hs.Entendido, le pedimos que de llegar a un acuerdo levante el reclamo y todos los comentarios realizados en las redes sociales, muchas gracias.
17 de Noviembre a las 11:27 hs.Recibido, gracias.
17 de Noviembre a las 12:48 hs.CRI CRI..¿Necesitan mucho tiempo para resolver hacer las cosas bien?
22 de Noviembre a las 9:38 hs.Buen día, estamos a la espera de que pruebe el colchón en algún local para solicitarlo a fábrica.
23 de Noviembre a las 11:12 hs.Ya fui y di el ok
23 de Noviembre a las 13:00 hs.Ok, se solicita a fábrica apenas ingrese será contactada para coordinar el día del cambio. Saludos.
23 de Noviembre a las 13:08 hs.Revisen bien lo que me envían porque no voy a dejar de reclamar si el producto falla. Saludos
23 de Noviembre a las 13:29 hs.Lo sabemos, revisaremos el producto.
23 de Noviembre a las 14:03 hs.¿Qué pasa con el cambio? Me tienen harta.
29 de Noviembre a las 17:03 hs.Buenas tardes, estamos esperando que ingrese el colchón solicitado a fábrica, ni bien ingrese coordinaremos la fecha del cambio.
29 de Noviembre a las 17:53 hs.Qué extraño, en las propagandas dicen que tienen stock iediato. Una más y van...
29 de Noviembre a las 22:50 hs.Por favor le pido que no piense que todo es con "mala intención" si le realizamos varios cambios es evidente que tenemos muy buena intención en resolver su problema, en la web no esta publicado el producto elegido ya que no tenemos stock, se pidió a la fábrica y cuando ingrese se coordinara el cambio. Saludos.
30 de Noviembre a las 12:15 hs.Supongo que podés entender mi enojo. No soy la única damnificada. Sé que hay trabajadores que quieren hacer las cosas bien, no soy una necia pero, van a tener que entender que hacer lo correcto y dejar de ******r a la gente, es más económico y como resultado van a dejar se tener gente enojada dispuesta a expresar su descontento. Lo hacen bien, ganamos todos.
30 de Noviembre a las 16:44 hs.Hola. Sigo esperando. Mientras tanto, me enveneno, con mi c"colchón musical". Juegan con mi paciencia de una manera indignante
10 de Diciembre a las 6:44 hs.Ok
10 de Diciembre a las 15:41 hs.Hola. Aún espero. Según dijeron, el 22/12 estaría solucionado.
16 de Diciembre a las 9:00 hs.Buen día, como le informamos antes esta demorado el ingreso de la unidad de parte de fábrica. saludos.
16 de Diciembre a las 11:33 hs.Hola. Solo respondí a la pregunta de tuquejasuma.
18 de Diciembre a las 9:03 hs.Buens tardes. Quedo a la espera de vuestro contacto y, a la espera, también, de que los tiempos no se extiendan. Gracias
20 de Diciembre a las 14:59 hs.Hola. Sigo esperando. Sin noticias
28 de Diciembre a las 5:18 hs.Buenas tardes, estamos esperando la respuesta de fábrica ya que debiamos recibir el producto y no fue enviado, apenas contesten le informamos.
28 de Diciembre a las 14:35 hs.Hola. Es eterna, esta espera
28 de Diciembre a las 23:06 hs.Buen día, el colchón fue rechazado en el deposito central por no tener la medida solicitada. Nos informa la fábrica que el reemplazo llegará el 10-01 y cuando llegue la contactaremos para coordinar. Saludos.
30 de Diciembre a las 12:21 hs.O sea,lejos de hacer las islas bien, ¿las hacen mal?. ¿No les alcanza con el descontento de miles de clientes? ¿De quién o quiénes es la responsabilidad de que el colchón no cumpliera con las medidas? ¿Del gran Bonete? La verdad, se pasan ..
31 de Diciembre a las 1:04 hs.Hola. Sigo esperando. La verdad, es indignante lo que hacen. Y así pretenden que borre mis comentarios? No sólo no los voy a borrar sin que los voy a reforzar
11 de Enero a las 13:26 hs.Buen día, entendemos su molestia, lamentablemente nuestro centro de distribución esta aislado por varios casos positivos de covid, apenas se retome la actividad se realizará el cambio. Saludos.
12 de Enero a las 12:05 hs.Por H o por B, siempre tienen un justificativo
12 de Enero a las 15:44 hs.Buen día, el cambio fue despachado con guia ****://****clicpaq.com/seguimiento/******* el expreso se pondrá en contacto para coordinar el cambio. Saludos.
26 de Enero a las 10:20 hs.Buenas tardes.
01 de Febrero a las 15:55 hs.El cambio fue realizado. Aparentemente, estaría todo ok. Saludos
Muchas gracias, por favor aceptar la solución. Saludos.
01 de Febrero a las 16:40 hs.Buenas tardes, por favor tenga a bien aceptar la solucion. Gracias.
09 de Febrero a las 14:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julia E
14 de Febrero a las 14:48 hs.