Compramos un colchón sealy skyline [números]x[números] y el que recibimos difiere de calidad, es una piedra, y el pillow es como si no existiera. No pudimos dormir en toda la noche. Comprobamos en 2 salones de venta de sommier center y que el colchón que muestran tiene un pillow que toma la forma y lo hace mas suave. Iniciamos un reclamo y nos dijeron que evaluarían el caso.
Compramos un colchón sealy skyline [números]x[números] y el que recibimos difiere de calidad, es una piedra, y el pillow es como si no existiera. No pudimos dormir en toda la noche. Comprobamos en 2 salones de venta de sommier center y que el colchón que muestran tiene un pillow que toma la forma y lo hace mas suave. Iniciamos un reclamo y nos dijeron que evaluarían el caso.
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Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Tiene el numero de reclamo ?
03 de Octubre a las 14:31 hs.Pudo comunicarse con el departamento de garantías?
11 de Octubre a las 10:13 hs.Se le envió un correo 3/10 solicitando los datos y requerimientos de la garantía el cual no fue respondido .
14 de Octubre a las 11:55 hs.El telefono de la garantia es ****-***-**** opc 3 y el mail es clientes*sommiercenter.com
Nos dieron la posiblidad de cambiarlo por otro modelo, abonando la diferencia. Optamos por quedarnos con el colchon.
15 de Octubre a las 12:38 hs.