En el mes de septiembre compramos un colchón, inmediatamente después de haber realizado la compra la empresa se comunicó vía mail explicándonos que el modelo que compramos no estaba en stock y que nos cambiarían por un " modelo mejor". Después supimos que se lo hicieron a más personas. Venden modelos que no comercializan y una vez hecha la compra te lo cambian por cualquier otro modelo.
el colchón llegó en noviembre, son 6 meses aproximadamente que estamos durmiendo en él, no descansamos, el colchón es durisimo, tenemos dolor de espalda seguido. Nos gustaría que nos devuelvan el dinero ya que por la cantidad de dinero que pagamos no recibimos un producto de la calidad esperada
En el mes de septiembre compramos un colchón, inmediatamente después de haber realizado la compra la empresa se comunicó vía mail explicándonos que el modelo que compramos no estaba en stock y que nos cambiarían por un " modelo mejor". Después supimos que se lo hicieron a más personas. Venden modelos que no comercializan y una vez hecha la compra te lo cambian por cualquier otro modelo.
el colchón llegó en noviembre, son 6 meses aproximadamente que estamos durmiendo en él, no descansamos, el colchón es durisimo, tenemos dolor de espalda seguido. Nos gustaría que nos devuelvan el dinero ya que por la cantidad de dinero que pagamos no recibimos un producto de la calidad esperada
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Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com adjuntando la factura de compra y solicitando el cambio del mismo
18 de Mayo a las 9:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilia
16 de Junio a las 16:35 hs.No se solucionó
16 de Junio a las 16:47 hs.Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com adjuntando la factura de compra y solicitando el cambio del mismo
17 de Junio a las 11:25 hs.Buenos días Emilia, ¿Pudo enviar el mail al sector de Postventa?
25 de Junio a las 15:54 hs.Muchas Gracuas
Aguardamos su mail para poder proceder con la Garantía.
25 de Junio a las 15:54 hs.Desde ya muchas Gracias,
Aguardamos su mail para poder proceder con la Garantía.
06 de Julio a las 8:42 hs.Desde ya muchas Gracias,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilia
22 de Febrero a las 16:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilia
22 de Febrero a las 16:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilia
22 de Febrero a las 16:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilia
22 de Febrero a las 16:39 hs.