Compré un colchón de dos plazas en sommier center y al poco tiempo comenzó a presentar deformaciones visibles en la superficie. Consultando recomendaciones para este tipo de casos, roté el colchón de forma horizontal (ya que el modelo no permite ser utilizado de ambos lados) con la intención de que la zona hundida pudiera recuperarse. Sin embargo, no solo no mejoró, sino que el nuevo lado donde empecé a dormir también se deformó, y la deformación original se hizo aún más pronunciada.
revisé las especificaciones técnicas del producto antes de comprarlo y no hay razones para que se haya deteriorado tan rápidamente, ya que debería soportar el uso sin inconvenientes. Tampoco corresponde a un uso inadecuado o a un maltrato.
por este motivo, solicito que se revise el colchón y se evalúe la posibilidad de un cambio en el marco de la garantía. Tengo el comprobante de compra y estoy dispuesto a seguir los pasos necesarios para resolverlo de forma ágil.
Compré un colchón de dos plazas en sommier center y al poco tiempo comenzó a presentar deformaciones visibles en la superficie. Consultando recomendaciones para este tipo de casos, roté el colchón de forma horizontal (ya que el modelo no permite ser utilizado de ambos lados) con la intención de que la zona hundida pudiera recuperarse. Sin embargo, no solo no mejoró, sino que el nuevo lado donde empecé a dormir también se deformó, y la deformación original se hizo aún más pronunciada.
revisé las especificaciones técnicas del producto antes de comprarlo y no hay razones para que se haya deteriorado tan rápidamente, ya que debería soportar el uso sin inconvenientes. Tampoco corresponde a un uso inadecuado o a un maltrato.
por este motivo, solicito que se revise el colchón y se evalúe la posibilidad de un cambio en el marco de la garantía. Tengo el comprobante de compra y estoy dispuesto a seguir los pasos necesarios para resolverlo de forma ágil.
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31 de Julio a las 9:07 hs.