Compramos un divan en marzo para mi hija que fue a estudiar , cuando la visitamos el colchon tiene resortes rotos y esta totalmente deformado, a mi hija le comenzo a doler la espalda por lo cual de no tener novedades proto haremos reclamo via atencion al consumidor y daños y perjuicios por lesiones por producto defectuoso sin atencion postventa
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El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Consulta pudo ingresar el reclamo en el departamento de Garantías de Sommiercenter ?
11 de Setiembre a las 10:30 hs.Tiene que llamar la garantía del colchón, vemos como termina la historia
15 de Setiembre a las 8:08 hs.Solicitamos tenga a bien dejar solo un reclamo por el mismo reclamo. Muchas gracias
16 de Setiembre a las 9:53 hs.no han solucionado aun gracias
16 de Setiembre a las 11:52 hs.Es correcto esta en vias de solucion
16 de Setiembre a las 12:58 hs.Le solicitamos dejar solo abierto un reclamo y no tres sobre el mismo caso. Muchas Gracias. Hoy se esta comunicando el operador Claudio Laboret para darle solución a su caso
25 de Setiembre a las 9:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando A
03 de Octubre a las 13:07 hs.-
03 de Octubre a las 14:00 hs.Tiene el reclamo ya gestionado
03 de Octubre a las 14:32 hs.Sin solución
03 de Octubre a las 14:40 hs.Esta gestionado, aun no solucionado
03 de Octubre a las 18:23 hs.y cual es la diferencia si hace mas de 3 semanas y no hay solución, lo uinique hacen rápido es vender y contestar estos mensajes, una vergüenza Sommier Center. no tienen un telefono de atencion al cleinte solo un buzon que hay que dejar mensajes y no te llaman jamas!!!
03 de Octubre a las 18:30 hs.En el dia de hoy se estarán comunicando sin falta desde el departamento de Garantías de Sommiercenter
04 de Octubre a las 10:11 hs.EL telefono de garantias es ****-***-**** opc 3 o ****-***-**** opc 3
04 de Octubre a las 10:12 hs.Estimado Fernando: Ya nos pusimos en contacto con fabrica para que de manera urgente se comuniquen con usted a fin de solucionar su inconveniente. Nos prometieron que en el dia de hoy sin falta se estarán comunicando con usted. Le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados y la demora en la respuesta.
04 de Octubre a las 11:32 hs.Solicitamos si es posible tenga a bien dejar solo un reclamo abierto sobre el mismo caso, ya que tenemos 4 reclamos a su nombre en esta web sobre el mismo numero de reclamo y nos complica su seguimiento. Muchas Gracias
esperamos entonces... slds
04 de Octubre a las 13:29 hs.le solicitamos dejar solo abierto un reclamo
04 de Octubre a las 15:02 hs.aun sin solucion, una verguenza!! en proceso de demanda a ambas empresas
11 de Octubre a las 7:55 hs.La gestión de fabrica demora aproximadamente 20 dias , ya esta gestionado y con toda la documentación presentada en fabrica
11 de Octubre a las 10:07 hs.Hoy hablamos con Gastón de la fabrica , le estarían dando prioridad a su caso y lo estaran llamando.
11 de Octubre a las 10:22 hs.veremos si cumplen !! gracias
11 de Octubre a las 10:57 hs.Asi sera
11 de Octubre a las 13:33 hs.Entiendo que ya se comunicaron con usted
24 de Octubre a las 9:46 hs.colchón cambiado por fabrica NO por Sommier Center, No recomiendo esta tienda de colchones!!!
24 de Octubre a las 9:51 hs.