>22 sep [números]
hola buenos días. Les envío este mail porque estamos teniendo un problema con uno de los colchones que compramos en julio del año pasado y que aún no terminamos de pagar.
se hundió mucho en las zonas donde dormimos, parece un colchón viejo ya de lo que está hundido. Pero lo venimos notando hace varios meses. Creemos que tiene algún desperfecto, ya que hemos comprado otros colchones que luego de varios años se veían como este.
les adjunto la factura de compra y las fotos, y espero algún comentario al respecto.
muchas gracias.
>22 sep [números] [email protected]:
estimada
le pido, por favor, factura de compra o dni del titular de la compra
gracias
adriana liberatore
>22 sept. [números]
adjunto factura y etiqueta.
>23 sep [números] [email protected]
estimado cliente
su reclamo ha sido derivado a la garantía.
aguardamos la resolución y lo contactaremos
saludos cordiales.
adriana liberatore
>29 sept. [números]
hola buenos días. Quisiera saber si ya resolvieron algo al respecto de nuestro reclamo.
muchas gracias
>1 oct[números] [email protected]
buen dia.
el cambio de su producto ha sido aprobado.
ya hemos solicitado el mismo a fábrica.
apenas ingrese en nuestro depósito lo contactaremos para coordinar el reemplazo.
saludos cordiales.
[nombre]
asesora administrativa
>7 nov[números]:
hola qué tal?
sigo esperando el cambio del colchón.
tenemos un bebe con el que hacemos colecho y cuando lo ponemos en el medio rueda por los huecos que se formaron.
por favor les pido que apresuren el cambio o tendremos que hacer la exposición del caso a tuquejasuma y a defensa al consumidor.
muchas gracias.
>4 dic [números]
hola, necesitaría una respuesta respecto de este tema, que viene desde el 22 de sep.
para comprar un colchón como el mío tienen stock y para cambiarlo por garantía no?
me parece que me están tomando el pelo.
espero respuesta o empezaré a exponer el caso en redes sociales y demás espacios.
gracias.
>22 sep [números]
hola buenos días. Les envío este mail porque estamos teniendo un problema con uno de los colchones que compramos en julio del año pasado y que aún no terminamos de pagar.
se hundió mucho en las zonas donde dormimos, parece un colchón viejo ya de lo que está hundido. Pero lo venimos notando hace varios meses. Creemos que tiene algún desperfecto, ya que hemos comprado otros colchones que luego de varios años se veían como este.
les adjunto la factura de compra y las fotos, y espero algún comentario al respecto.
muchas gracias.
>22 sep [números] [email protected]:
estimada
le pido, por favor, factura de compra o dni del titular de la compra
gracias
adriana liberatore
>22 sept. [números]
adjunto factura y etiqueta.
>23 sep [números] [email protected]
estimado cliente
su reclamo ha sido derivado a la garantía.
aguardamos la resolución y lo contactaremos
saludos cordiales.
adriana liberatore
>29 sept. [números]
hola buenos días. Quisiera saber si ya resolvieron algo al respecto de nuestro reclamo.
muchas gracias
>1 oct[números] [email protected]
buen dia.
el cambio de su producto ha sido aprobado.
ya hemos solicitado el mismo a fábrica.
apenas ingrese en nuestro depósito lo contactaremos para coordinar el reemplazo.
saludos cordiales.
[nombre]
asesora administrativa
>7 nov[números]:
hola qué tal?
sigo esperando el cambio del colchón.
tenemos un bebe con el que hacemos colecho y cuando lo ponemos en el medio rueda por los huecos que se formaron.
por favor les pido que apresuren el cambio o tendremos que hacer la exposición del caso a tuquejasuma y a defensa al consumidor.
muchas gracias.
>4 dic [números]
hola, necesitaría una respuesta respecto de este tema, que viene desde el 22 de sep.
para comprar un colchón como el mío tienen stock y para cambiarlo por garantía no?
me parece que me están tomando el pelo.
espero respuesta o empezaré a exponer el caso en redes sociales y demás espacios.
gracias.
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El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 col…
Estimado Cliente,
09 de Diciembre a las 13:52 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Siguen sin darme una fecha para cambiar el colchón terrible que me vendieron. UN DESASTRE.
04 de Enero a las 16:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Priscila
16 de Junio a las 16:31 hs.