Compre un sommier y colchon el dia 2 de julio, me mandan un correo avisandome que van a coordinar la entrega, esto fue el 6 de agosto, y que lo entregarian el dia 26 de agosto, esperamos ese dia y nada, llamo al 0800 que tienen, donde me informan que no hay un remito de entrega y que no saben cuando lo van a entregar, decido cancelar la compra por falta de cumplimiento de la empresa, envio correos a pedidos y ventas, hasta agora hoy 1 de septiembre. 2020. Nadie se contacto conmigo y en mi resumen de cuenta me figura que ya me han cobrado tres cuotas de las 18 cuotas. Gracias por permitirme compartir mi problema. Fabian leiva
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
01 de Setiembre a las 15:50 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Hola , Me pidieron por este medio escribir un correo a varias de las direcciones que tienen, asi lo hice y nadie se contacto conmigo, ademas me siguen descontando las cuotas , ya van por la cuarta , de un colchon y sommier que compre en Julio 2, **** y que nunca recibi.
17 de Setiembre a las 9:49 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabian L
20 de Enero a las 15:22 hs.Hola , Despues de ir al local y explicar mi situacion, ellos dijeron que aunque no habia hecho mi compra con ellos, sino online, igualmente me ayudarian. Entonces ellos mismo delante de nosotros enviaron un correo y en unos minutos tuvieron respuesta .
20 de Enero a las 19:51 hs.Me dijeron que sin. no se eflejaba en mi proximo resumen de cuenta el valor total reintegrado , que volviera al local en Pilar e hiciera el reclamo.
Gracias a Dios se vio reflejado el monto en el resumen.
Gracias
Atte.
Fabian