Buenas noches:
el día de hoy, 16:45 hs. Realicé una compra. Al observar algunos comentarios en donde están teniendo inconvenientes en las entregas (y no son avisadas al momento de realizar la compra) y luego al ver que no contestan por los medios de comunicación que brindan (esperé desde las 17 hs hasta las 20 hs para comunicarme por el chat de la página) solicito que efectúen la cancelación de la compra.
ya envié mails, espero tener respuesta.
atte. [nombre] maría carla [nombre]
Buenas noches:
el día de hoy, 16:45 hs. Realicé una compra. Al observar algunos comentarios en donde están teniendo inconvenientes en las entregas (y no son avisadas al momento de realizar la compra) y luego al ver que no contestan por los medios de comunicación que brindan (esperé desde las 17 hs hasta las 20 hs para comunicarme por el chat de la página) solicito que efectúen la cancelación de la compra.
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atte. [nombre] maría carla [nombre]
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Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:27 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Después de varios mails enviados. Cancelaron la compra.
02 de Agosto a las 9:59 hs.