En diciembre compré colchón y sommier king koill; fue entregado en febrero fallado y con solo un mes de uso se deformó. Hicimos reclamo por mail para hacer valer nuestros derechos adjuntando fotos y factura. Se comunican 48 hs desde un privado diciendo que de contactarían de sector posventa ya que queremos cancelar compra y que retiren producto fallado de nuestra casa. Hasta la fecha no hay respuesta pese a haber hecho también el reclamo desde la página.
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El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
No brindan solución. Unos estafadores. No se comunicaron. Yo debii insistir iy se ríen en la cara. Faltan respeto al cliente.NO DAN SOLUCION
30 de Marzo a las 15:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
07 de Abril a las 14:50 hs.No me dieron respuesta a mí reclamo.
09 de Abril a las 19:47 hs.puede solicitarlo a box.sv*sommiercenter.com
11 de Abril a las 22:37 hs.Voy a ser clara. Este reclamo se inició hace más de un mes. Aún no han dado solución. La consulta fue reclamada por todas las vías informadas y no dan respuesta. Es una burla al cliente.
12 de Abril a las 12:46 hs.Los reclamos por garantías tienen un promedio de resolución final de 60 días . En su caso el remito esta firmado conforme, e ingresado a Postventa.
12 de Abril a las 13:00 hs.No solucionado
25 de Abril a las 11:25 hs.los reclamos por garantías tienen un promedio de resolución final de 60 días . En su caso el remito esta firmado conforme, e ingresado a Postventa.
26 de Abril a las 9:41 hs.puede consultar a clientes*sommiercenter.com, único canal oficial de reclamos
05 de Mayo a las 13:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro D
10 de Noviembre a las 15:27 hs.