Solicito la cancelación inmediata de la compra con numero de factura b[números]-[números]
no puedo comunicarme ni telefónicamente (nadir atiende o se corta la llamada) ni por chat (espero a subir en la posición de la cola de espera pero nunca se mueve del mismo numero). Y ya mande varios mails a diferentes casillas de sommiercenter pero no contestan a ninguno.
no encuentro otra manera de comunicarme con ellos.
gracias
Solicito la cancelación inmediata de la compra con numero de factura b[números]-[números]
no puedo comunicarme ni telefónicamente (nadir atiende o se corta la llamada) ni por chat (espero a subir en la posición de la cola de espera pero nunca se mueve del mismo numero). Y ya mande varios mails a diferentes casillas de sommiercenter pero no contestan a ninguno.
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Estimado Cliente,
23 de Julio a las 15:30 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Cancelaron la compra después de varios mails solicitando y algunos días. Gracias
28 de Julio a las 9:20 hs.