Realicé una compra online el 13/05 (por casi 60 mil pesos) de un colchón que necesito por cuestiones de salud... Pasados estos meses nunca me fue entregado pero ya se me descontaron dos cuotas de la tarjeta de crédito... Ni siguiera pretendo que me devuelvan la plata que ya me robaron por algo que nunca me entregaron, pero por lo menos necesito cancelar la compra para que no se me sigan descontando las 16 cuotas restantes y poder comprarlo en otro comercio que se dedique a vender seriamente y no a estafar a la gente como los de sommiercenter.
Realicé una compra online el 13/05 (por casi 60 mil pesos) de un colchón que necesito por cuestiones de salud... Pasados estos meses nunca me fue entregado pero ya se me descontaron dos cuotas de la tarjeta de crédito... Ni siguiera pretendo que me devuelvan la plata que ya me robaron por algo que nunca me entregaron, pero por lo menos necesito cancelar la compra para que no se me sigan descontando las 16 cuotas restantes y poder comprarlo en otro comercio que se dedique a vender seriamente y no a estafar a la gente como los de sommiercenter.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Estimado Cliente,
01 de Julio a las 15:49 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Entonces, debido a que están con "un volumen muy elevado de consultas" y evidentemente no van a solucionar mi caso a la brevedad, voy a proceder a realizar la correspondiente denuncia a DEFENSA DEL COSUMIDOR...
02 de Julio a las 15:42 hs.Solamente se limitaron a decir que están tratando de responder a los reclamos. Mientras tanto van dos meses desde que se efectuó la compra, sin la correspondiente entrega del producto pero con dos cuotas ya descontadas de mi tarjeta de crédito por algo que nunca entregaron.
06 de Julio a las 20:56 hs.Ya se realizó la corresponidente denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa al consumidor con Número de Trámite: ******
15 de Julio a las 8:48 hs.Nadie da respuesta, ya van para 3 meses desde que se realizó la "supuesta" venta que nunca me llegó. Sin embargo las cuotas se siguen descontando...
22 de Julio a las 8:53 hs.Impresentables
03 de Agosto a las 10:12 hs.