Hoy mandan un mail que la compra está aprobada. La compra fue realizada el 9/5 hice el reclamo y nunca dieron respuesta
hoy me llega un.mail compra aprobada sin fecha de entrega ni si se puede retirar. Pedi anulación de la compra. No responden. Quiren asegurarse el pago total. Y que el cliente espere. Quiero que anulen esa compra no hay en stock ese sommier de 1.80 y siguen promocionando en los medios.
Hoy mandan un mail que la compra está aprobada. La compra fue realizada el 9/5 hice el reclamo y nunca dieron respuesta
hoy me llega un.mail compra aprobada sin fecha de entrega ni si se puede retirar. Pedi anulación de la compra. No responden. Quiren asegurarse el pago total. Y que el cliente espere. Quiero que anulen esa compra no hay en stock ese sommier de 1.80 y siguen promocionando en los medios.
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27 de Mayo a las 4:35 hs.Ya me vino en la tarjeta de crédito el debito de la cuota. Mandaron un mail que a partir del 1/7 me llamaran para decirme que día entregan. Reitere anulación de la compra
30 de Mayo a las 9:38 hs.No han respondido. Fui al banco y me dicen si el proveedor no anula me van a seguir descontando la cuota. No se que más hacer.
Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:14 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No responden x ningún canal no telefónico ni mail ni instagram ni twiter que esperan una paloma mensajera. Quiero anulación dr la compra ! Tan difícil entenderlo? Ya le debitan la cuota y siguen mandando excusas. Quiero la anulación de la compra y basta de dilaciones.
01 de Junio a las 11:32 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:28 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Mandaron un.mail que debido al tema de la.pandemia están atrasados. Gracias x su comprensión
10 de Junio a las 10:44 hs.El banco sigue descontando las cuotas y no puede anular el descuento x sommier center no anula la compra.
25 de Junio a las 9:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esperanza B
13 de Octubre a las 18:23 hs.Después de denunciar aquí y en defensa del consumidor anularon la compra
13 de Octubre a las 18:32 hs.