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70 dias sin un colchon. una verguenza

Buenas tardes, hicimos una compra el 09/09/2020 de un colchon de 1 plaza y 1/2. Les comentamos que lo podian entregar sin apuro ya que lo necesitabamos para un cumpleaños el dia 07/10/2020. Les enviamos un mail el 17/09, comentandoles todo de nuevo dado que despues de 10 dias nadie se habia comunicado y para que alguna persona nos responda, luego de ese mail nos respondieron diciendonos que la fecha de entrega estaba pactada para el 17/11/2020 . Osea 70 dias despues de la compra..!!!!!!, y en mi caso particular 40 dias despues del cumpleaños para el cual lo teniamos preparado como regalo, llamo por telefono y pongo el numero de dni por el cual me tienen asociada y luego de 5 minutos de espera me dicen que deje mensaje que sus operadores estan ocupados. Vuelvo a llamar me atienden despues de 3 minutos nuevamente les explico la situacion les digo que voy a hacer una denuncia al consumidor y la chica no me dice nada, le exlplico que tendrian que haber puesto que no tenian stock antes de finalizar la compra y darme chances de elegir si queria o no comprar, y si quiero o no esperar esa cantidad de tiempo de demora, pero no me dicen nada. Necesito una respuesta.