El día 12 de junio, realizaron un descuento a mi cuenta de ahorros […
El día 20 de noviembre realicé un préstamo por valor de $[números].[números]. A la fecha, se me está exigiendo el pago de más de $[números].[números] sin que se me haya suministrado información clara, detallada y verificable sobre el origen de dicho valor, incluyendo capital, intereses, cargos adicionales y cualquier otro concepto.
en múltiples ocasiones he solicitado el detalle de la deuda a través de los canales de atención, sin obtener respuesta. Adicionalmente, he recibido llamadas constantes con trato inadecuado, lenguaje intimidante y amenazas, lo cual vulnera mis derechos como consumidor.
también manifiesto que:
la plataforma no permite radicar pqr.
al comunicarme telefónicamente, el sistema indica que no soy cliente, pese a que recibo cobros diarios.
no se me ha entregado ningún soporte formal de la obligación.
por lo anterior, solicito de manera inmediata:
certificación detallada de la deuda (capital, intereses, fechas y soportes).
identificación clara de la obligación y respaldo contractual.
cese de llamadas intimidantes y prácticas de cobro indebidas.
canal efectivo para radicación de pqr.
El día 20 de noviembre realicé un préstamo por valor de $[números].[números]. A la fecha, se me está exigiendo el pago de más de $[números].[números] sin que se me haya suministrado información clara, detallada y verificable sobre el origen de dicho valor, incluyendo capital, intereses, cargos adicionales y cualquier otro concepto.
en múltiples ocasiones he solicitado el detalle de la deuda a través de los canales de atención, sin obtener respuesta. Adicionalmente, he recibido llamadas constantes con trato inadecuado, lenguaje intimidante y amenazas, lo cual vulnera mis derechos como consumidor.
también manifiesto que:
la plataforma no permite radicar pqr.
al comunicarme telefónicamente, el sistema indica que no soy cliente, pese a que recibo cobros diarios.
no se me ha entregado ningún soporte formal de la obligación.
por lo anterior, solicito de manera inmediata:
certificación detallada de la deuda (capital, intereses, fechas y soportes).
identificación clara de la obligación y respaldo contractual.
cese de llamadas intimidantes y prácticas de cobro indebidas.
canal efectivo para radicación de pqr.
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El día 12 de junio, realizaron un descuento a mi cuenta de ahorros […
Pedí un préstamo lo puse de 6 cuotas no sé si eso es de mentira o err…
Yo hice un crédito y me demoré en pagarlo, pero pagué lo que ellos me…
No me han dado respuesta alguna nunca contestan
18 de Abril a las 17:06 hs.ResponderEllos no responden nunca
14 de Mayo a las 7:52 hs.Responder