Solventa Colombia

Descontaron de mi cuenta doble valor de un crédito

El día de ayer 6 de abril de [números] hice un pago por pse por valor de $1.[números].[números] de un crédito que saque a nombre de solventa colombia sas - [números] a nombre de mi cédula y luego de ese pago hice otro por $47.[números] que estaba en mora. Pero revisando mi cuenta de ahorros ustedes me hicieron otro cobro a nombre de una cédula que no conozco por valor de $1.[números].[números] a nombre de solventa colombia sas - [números]. Aparecía como un cobro programado el cual yo nunca programe ni autorice para que me hicieran ese débito ya que no conozco ni tengo relación con esa cédula, no se de quién es.
necesito que el día de hoy me sea reembolsado ese dinero por valor de $1.[números].[números] a mi cuenta de ahorros a la mayor brevedad posible. Me parece muy delicado y bastante preocupante que me hayan debitado ese dinero. Adjunto pantallazo del débito que me hicieron y demostrar el error que ustedes cometieron. Me preocupa además la cantidad de comentarios de otros usuarios relacionados con este mismo tema.