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Reclamos
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25 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Sobre Solventa Colombia
⚡️ Solventa es una fintech colombiana especializada en préstamos de dinero de forma automática. Una de sus características principales es la capacidad de poder pagar por anticipado tu préstamo, haciendo que el monto se descuente de los intereses mensuales de cada pago.
Solventa préstamos
▶️ Para sacar un préstamo a través de Solventa debés hacer lo siguiente:
- Ingresá al sitio web de la empresa e inicia sesión en tu cuenta. En caso de no tener una cuenta Solventa, deberás crearte una
- Cliquea en la opción de “obtener un préstamo” y elige cuánto dinero necesitas y la fecha cuando puedas hacer el pago de la cuota
- Ingresá tus datos personales, incluyendo tu cédula de ciudadanía original ya que Solventa posee datos de biometría facial para la seguridad de la transacción
- Debes contar con un número de celular activo para validar la transacción mediante un código que recibirás por SMS. Un agente de Solventa te llamará para conocerte y confirmar el préstamo
- A los pocos minutos de la confirmación recibirás el desembolso de tu préstamo
Los datos que ingreses estarán resguardados en servidores Amazon AWS.
Solventa pagos
⚠️ Ten en mente que Solventa toma como garantía tu dispositivo móvil con el fin de respaldar las obligaciones de pago. En caso de no poder cumplir con los pagos del préstamo ocurrirá lo siguiente:
- El dispositivo será en primer lugar inhabilitado de manera remota y temporal hasta que se regularice la situación de pago
- Durante el período de inhabilitación el dispositivo móvil solo podrá usarse para realizar llamadas de emergencias o llamadas a números de contacto con Solventa
Solventa iniciar sesión
▶️ Para iniciar sesión en Solventa debes contar con un perfil que puedes crear de la siguiente forma:
- Descarga la app Solventa
- Ingresá a la aplicación y cliquea en la opción “crear perfil” o “crear cuenta”
- Sigue los pasos administrados por el sistema de la aplicación. Ten a mano tu cédula de identidad ya que la necesitarás para confirmar y validar tu identidad
Solventa atención al cliente
Si te encuentras con problemas relacionados a tus préstamos y cobros, estos son los canales de atención al cliente Solventa:
✳️ Solventa whatsapp
✳️ Solventa cobranzas y pagos
Redes sociales Solventa
☸️ Facebook
☸️ Instagram
Reclamos a Solventa Colombia
Acoso llamadas y para pago altos sin conciliaciones
Tengo una deuda con solventa y no la he podido pagar porque no estoy trabajando. Le comunicado a los asesores de solventa mi problema y todos los dias me llaman de 8 a 10 veces al dia a acosarme que pague que no importa que no tenga trabajo que tengo que buscar para pagarles les pido que me bajen l…
Publicado 31 de Enero
Por paz y salvo
Hola soy jhonatan lobera mi reclamo es porque estoi a paz y salvo con esta entidad hace 8 meses y e pedido la eliminacion del reporte x cumplimiento de los 6 meses x la ley y no m han actualizado mi información pido esto x medio d ustedes en q m pueden ayudar por estar beneficiado x a subsidio del …
Publicado 05 de Noviembre
No me consigan el dinero q me prestaron
No me han querido responder por el desembolso del dinero y me isieron el contrato a 31 días pero noe han consignado el dinero y lo único q me responden hau q esperar y estoy preocupado por q di el número de cuenta y no se q pueda pasar pienso muchas cosas a causa de eso nesito resolver eso
Solucionado 02 de Noviembre
Cancelación de préstamo
No he pedido un préstamo y usaron mi nombre para eso, fue un engaño y ahora no sé cómo cancelar ese prestamos, escribo a los email, pero salen qué no son válidos
Publicado 20 de Setiembre
No quiero préstamo
Ya no quiero el préstamo no acepte el convenio de pago, aún no han desembolsado intento comunicarme por whatsapp y no responden
Publicado 16 de Setiembre
Abono no aparece aplicado
En el mes de julio realicé 2 abonos a mi obligación,uno el 8 y el otro el 15 de julio,de los cuales solo aparece en su sistema, pero se verifico y el convenio está bien y todo.los he llamado ya varias veces y le he enviado la foto del soporte y ahora me dijeron que esperara el 15,que es mi última f…
Solucionado 26 de Agosto
Cobro de dinero no usado
Hola buenas tardes mira los siguiente para informarles que a mí me enviaron un dinero a la cuenta pero yo no hice uso de ese dinero hice la devolución a un número de cuenta que me enviaron pero ahora me aparece en la plataforma un dinero que tengo que pagar el cual yo no hice uso de él porque hablé…
Publicado 21 de Julio
Préstamo y voy a desistir
Hice un préstamo para libre inversión y no aparece reflejado en mi cuenta y me dicen que ya está desembolsado , los datos que me faltan voy directamente a solventa oficina principal y los dejo allí y mas aún no contestan mis mensajes me dan un contacto por wassap para nada porque no contestan…
Publicado 20 de Julio
Desembolsó no llegó
El 30 de junio supuestamente me desembolaaron pero el dinero nunca llegó.. Los días del crédito siguen contando por un dinero q no he recibido... Escribo x whatsapñ y me dejan en visto.. Escribí x inatagram y me dejan en visto. Estoy pidiendo un certificado dela transferencia para poder.reclamar en…
Publicado 10 de Julio
El desembolso de mi credito nunca me llegó
Pague mi credito pendiente con solventa el 30 de junio y pedi nuevamente el desembolso del crédito, hasta la fecha 10 de julio no me ha llegado el dinero, pero si me aparece la deuda pendiente por pagar, los primeros dias logre comunicarme y me decian q ya se habia hecho el desembolso solo tenia q …
Publicado 10 de Julio
Demasiado interés
Tuve un crédito de 230.000 pesos y estoy en moto de 50 días por dificultades al pagar a la fecha de hoy 4 de julio me están cobrando 576.000 y no me hacen ningún acuerdo para pagar,me dicen que aboné pero el interés diario sigue aumentando
Publicado 04 de Julio
Cambio de correo
Para poder contactarme con solventa para poder cambiar el correo electrónico
Solucionado 11 de Junio
No hubo desembolso
Bnas tardes en solventa me tienen un pagaré generado desde el 29 de mayo y hoy 5 de junio no hay ningún desembolso y el pagaré dice q al 30 de junio tengo q estar al día,en conclusión no hicieron desembolso pero si tienen un pagaré a mi nombre.
Solucionado 21 de Junio
Cobran por préstamo no desembolsado
Hace un mes solicite un préstamo me lo aprobaron y quedaron de transferir a mi cuenta y pasaron los días y nunca recibi esa transferencia y ahora me están cobrando. Nunca contestan ni teléfono ni por whatsapp, lo dejan a uno esperando, gracias
Publicado 01 de Junio
Mala publicidad en sus acuerdo de pago
Me comunique en varias ocaciones con la empresa solventa para realizar un acuerdo de pago, la respuesta de todos los asesore que me atendian era que teia que hacer obligatoriamente el pago del valor total donde pedia una explicacion detallada de por que tan alto el monto a pagar y en los datos que …
Publicado 29 de Mayo
No hay desembolso
Pedí un préstamo en solventa el 25 de abril ubo un problema en la cuenta i envié mi certificado bancario pa solucionarlo y efectivamente se iso el desembolso pero asta la fecha no me a llegado dicho desembolso y tengo q pagar la totalidad del préstamo el 30 de mayo y no hay respuesta alguna
Publicado 06 de Mayo
Desembolso no recibido ni lo quiero
Buenos días, el jueves pasado solicite un préstamo y en vista de la demora envié mensajes diciendo que ya no quería el préstamo. Pero el martes 2 de mayo,/23 recibí la notificación del desembolso y esta es la hora que no lo recibo, he estado llamando y nunca contestan y por whatsapp me dejan espera…
Publicado 05 de Mayo
Abuso en intereses
Sin abusivos ene le cobro dw intereses y no dan ninguna opción para pagará por cuotas
Publicado 17 de Abril
Reclamo por falsos ofrecimientos de acuerdo
Tengo un préstamo de 700.000$ con solventa con una mora sobre los 360 días aproximadamente, los contacte para realizar el pago total del mismo o un abono significativo, con uno de sus asesores acorde bajar la deuda total a un monto de 967.000$, hice un abono de 850.000$ sobre la deuda total, queda…
Solucionado 04 de Abril
Solventa , cobra lo que no es a destiempo estafa
Solicite un crédito por $300.000 el 25 de febrero de 2023 , y el 3 de marzo me estaban atacando con cobros por whatsapp y mensajes de texto, dónde me decían que debía $765.000 con 190 días de mora , entregaba pruebas por whatsapp de el monto que aparecía inclusive vigente en la plataforma, pero nu…
Publicado 08 de Marzo