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Reclamos
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28 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 24% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Solventa Colombia
⚡️ Solventa es una fintech colombiana especializada en préstamos de dinero de forma automática. Una de sus características principales es la capacidad de poder pagar por anticipado tu préstamo, haciendo que el monto se descuente de los intereses mensuales de cada pago.
Solventa préstamos
▶️ Para sacar un préstamo a través de Solventa debés hacer lo siguiente:
- Ingresá al sitio web de la empresa e inicia sesión en tu cuenta. En caso de no tener una cuenta Solventa, deberás crearte una
- Cliquea en la opción de “obtener un préstamo” y elige cuánto dinero necesitas y la fecha cuando puedas hacer el pago de la cuota
- Ingresá tus datos personales, incluyendo tu cédula de ciudadanía original ya que Solventa posee datos de biometría facial para la seguridad de la transacción
- Debes contar con un número de celular activo para validar la transacción mediante un código que recibirás por SMS. Un agente de Solventa te llamará para conocerte y confirmar el préstamo
- A los pocos minutos de la confirmación recibirás el desembolso de tu préstamo
Los datos que ingreses estarán resguardados en servidores Amazon AWS.
Solventa pagos
⚠️ Ten en mente que Solventa toma como garantía tu dispositivo móvil con el fin de respaldar las obligaciones de pago. En caso de no poder cumplir con los pagos del préstamo ocurrirá lo siguiente:
- El dispositivo será en primer lugar inhabilitado de manera remota y temporal hasta que se regularice la situación de pago
- Durante el período de inhabilitación el dispositivo móvil solo podrá usarse para realizar llamadas de emergencias o llamadas a números de contacto con Solventa
Solventa iniciar sesión
▶️ Para iniciar sesión en Solventa debes contar con un perfil que puedes crear de la siguiente forma:
- Descarga la app Solventa
- Ingresá a la aplicación y cliquea en la opción “crear perfil” o “crear cuenta”
- Sigue los pasos administrados por el sistema de la aplicación. Ten a mano tu cédula de identidad ya que la necesitarás para confirmar y validar tu identidad
Solventa atención al cliente
Si te encuentras con problemas relacionados a tus préstamos y cobros, estos son los canales de atención al cliente Solventa:
✳️ Solventa whatsapp
✳️ Solventa cobranzas y pagos
Redes sociales Solventa
☸️ Facebook
☸️ Instagram
Reclamos a Solventa Colombia
Me debitaron el dinero de mi nuevo préstamo aprobado
El día de ayer realizó el pago completo del préstamo que tenía con solventa. Solicité un nuevo préstamo el cual me fué aprobado y depositado en mi cuenta de ahorros. En la tarde me realizaron un débito automático, como si yo no hubiera pagado el anterior. Solo me he podido comunicar por whatsapp co…
Solucionado 13 de Abril
No se ve reflejado mi pago en solventa
El 01 de abril cancele mi deuda total en bancolombia que tenía con solventa y esta es la fecha y no se ve reflejado el pago aún sigo corriendo la deuda, envié mi comprobante de pago ese mismo día al wathsapp que aparece en la plataforma pero nadie da solución; se supone que el pago demoraba en ver…
Solucionado 23 de Abril
Descontaron de mi cuenta doble valor de un crédito
El día de ayer 6 de abril de [números] hice un pago por pse por valor de $1.[números].[números] de un crédito que saque a nombre de solventa colombia sas - [números] a nombre de mi cédula y luego de ese pago hice otro por $47.[números] que estaba en mora. Pero revisando mi cuenta de ahorros ustedes…
Solucionado 12 de Abril
Pago doble
Hice mi transferencia bancaria del pago del crédito y luego solventa me descontó de mi número de cuenta cuando ya había realizado el pago
Publicado 16 de Marzo
Me cobraron por segunda vez
Buena tardes pague mi préstamo en solventa por un costo de [números] mil el día de hoy y luego me sacaron [números]mil de mi cuenta sabiendo q ya abia cancelado mi préstamo necesito q me devuelvan mis [números] mil q retiraron de mi cuenta muchas gracias por la atención prestada
Publicado 07 de Marzo
Reembolso de mi dinero que me cobran demás
Buenos días realice un préstamo con esta entidad solventa .sas
por un valor de [números] .[números]
el total apagar al día 28 febrero. [números].[números] ma de la consignación ala línea de whatsapp y luego me vuelven a cobrar 98.[números].40
Publicado 02 de Marzo
Estafa
Recibi un desembolso por [números].[números] por un día de retraso tuve que pagar [números].[números] en 20 días , y el mismo día que realizó el pago me debitan los últimos 40.[números] pesos que tenía en mi cuenta, dejándome en ceros y los canales de atención no los atienden. Son una e*****.
Solucionado 21 de Febrero