El 20/01/21 compre un aire acondicionado tedge de la empresa solnik.
el 14/6/21 dejó de funcionar, llame a la garantía y me llamo un técnico que dijo no tener tiempo para venir a revisar el equipo.
en solnik me dijeron que les diera los datos del técnico que había instalado el aire para comunicarse con el y hacerle una propuesta para que lo repare.
nunca lo llamaron.
al técnico instalador lo llame yo, vino a diagnosticar el problema (lo cual le llevó 3 dias) y me cobro $8000 por eso.
avisé a solnik por teléfono, y le envié la factura del técnico para ver como seguíamos y le adjunte un video con el diagnosticodel técnico.. Nunca me respondieron.
hoy tuve que pedirle al técnico que por favor repare el aire, por lo cual me cobró $10.000 más.
llame a solnik en reiteradas oportunidades y jamas tuve respuesta, ni pata solucionar nada, ni para que me digan cuales eran los pasos a seguir.
necesito que me reintegren lo abonado porque el equipo esta en garantía y yo no tengo la culpa que no tengan servicio técnico disponible.
gracias
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Se comunicaron conmigo, están intentando solucionarlo.
02 de Julio a las 17:50 hs.ResponderLlaman para mandar un técnico ahora, casi 1 mes después, cuando ya les dije q por recomendación de ellos mismos llame al técnico instalador y me cobro ***** $.
10 de Julio a las 12:31 hs.ResponderSigo esperando una respuesta. Nadie dice nada...
17 de Julio a las 17:44 hs.ResponderMe dijeron que siguen analizando si solucionarme el problema o no.
25 de Julio a las 11:29 hs.Responder